Normalmente no ocurre de que se utilizó una clave antes de la entrega.

Por esta razón le pedimos a usted para asegurarse de que la clave:

1. fue ingresado correctamente
2. se ha introducido en la ubicación correcta
3. se inscribió en la plataforma correcta (Steam, Uplay, origen, etc)
4. aún no ha sido redimido por ti (verificar las cuentas / tiempo de reproducción / navegar biblioteca de juegos / Steam, Origin, o juego que tenga que ser cerrado y abierto de nuevo)

Asegúrese de que estos temas se tratan por favor. Si esto, contrariamente a lo esperado, no ayuda, por favor envíenos un mensaje a través del formulario de contacto.