Keys:

- Bitte stellen Sie sicher, dass Sie sich mit einer gültigen E-Mail Adresse (keine Tippfehler etc.) registriert und bestellt haben.
- Bitte stellen Sie sicher, dass Sie das E-Mail Konto überprüft haben, mit welchem Sie sich bei MMOGA registriert haben.
- Überprüfen Sie bitte auch Ihren Spamordner, in manchen Fällen landet die E-Mail dort.
- Überprüfen Sie bitte auch Ihren MMOGA Account: Sie finden alle bisher getätigten Bestellungen inkl. Keys in Ihrem MMOGA Account unter der Rubrik "Bestellungen".

Virtuelle Währungen (Coins/Gold etc.) und Items:

- Bitte warten Sie bis zu 60 Minuten ob das Produkt noch bei Ihnen eintrifft. Manchmal liegt eine gewisse Zeitspanne zwischen Versendung und Erhalt.
- Bitte loggen Sie sich ingame aus und nochmals ein. Manchmal wird der aktualisierte Accountstatus nicht umgehend angezeigt.

Sollte Ihre Bestellung dennoch nicht angekommen sein, so wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer mittels Kontaktformular oder Live Support an uns.