Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die korrekte Plattform zur Einlösung genutzt haben (Steam, Uplay, Origin etc.).

Für welche Plattform der Key vorgesehen ist, entnehmen Sie bitte der jeweiligen Artikelbeschreibung.
Ein entsprechender Hinweis hierzu ist ebenfalls in der E-Mail in welcher sich der Key befindet.
Dort ist auch detailliert beschrieben, wo und wie Sie den Key einlösen können.


Bitte stellen Sie auch sicher, dass der Key korrekt eingegeben wurde.
Beliebte Fehler bei der Keyeingabe sind:

- Besonders schnell werden O (Buchstabe) und 0 (Null) verwechselt.
- 8 und B sehen ebenfalls ähnlich aus (Acht und B wie Berta)
- 6 und G prüfen (sechs als Zahl und Buchstabe G wie Gustav)
- I kann l sein (großes i und kleines L)
- S anstatt 5 (großes s und fünf)
- Groß- und Kleinschreibung genau beachten
- Bindestriche und Leerzeichen richtig setzen



Sollte die Eingabe dennoch nicht erfolgreich sein, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Erstellen Sie 2 Screenshots:
- einen Screenshot des eingegebenen (!) Keys
- einen Screenshot der darauffolgenden Fehlermeldung

2. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit den Screenshots im Anhang an info@mmoga.de