Ich habe bereits bezahlt und die Bestellung wurde noch nicht vermittelt. Warum?

Es gibt mehrere mögliche Ursachen, warum Ihre Bestellung noch nicht vermittelt wurde:

1. Die Zahlung ist noch nicht eingegangen (z.b. bei Bank-Überweisungen) 
Bei einer Banküberweisung kann es zwischen 1 und 2 Tagen dauern, bis wir den Zahlungseingang verbuchen können.

2. Die Zahlung ist noch nicht abgeschlossen (bei PayPal-Zahlungen - Status: "offen").
Es kann in seltenen Fällen auch zu Verzögerungen bei PayPal selbst kommen. Die Zahlung hat dann bei uns noch den Status „offen“ („pending“) obwohl das Geld bereits von Ihrem Konto abgebucht wurde. In dem Fall müssen wir warten bis der Zahlungseingang von Paypal bestätigt ist.

3. Die Zahlung ist eingegangen, Sie befinden sich noch innnerhalb der angegebenen Lieferzeiten.
Wir vermitteln immer erst ab Zahlungseingang, zu den Zeiten und Konditionen, die in der Artikelbeschreibung genannt werden.

Prüfen Sie also zuerst bei Ihrem gewählten Zahlungsanbieter ob das Geld auch wirklich vollständig versendet wurde. Sollten Sie damit nicht weiterkommen, so kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular.

22.03.2013 11:48
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